Sürüm: 2026-10-12
Bu kullanım şartları, Navlunex Express Cargo'nun web sitesi ve müşteri panelini kullanırken uyulması gereken kuralları açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Kapsamı
Navlunex Express Cargo, Türkiye'den yurt dışına uluslararası havayolu ve karayolu kargo aracılık hizmeti sunar. Taşıma işlemleri, anlaşmalı taşıyıcı firmalar (FedEx, DHL, UPS, DPD, GLS) tarafından gerçekleştirilir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
- Gönderi bilgilerinin doğru ve eksiksiz beyan edilmesi
- Yasaklı veya kısıtlı ürün göndermemek
- Ürün değerinin gerçeğe uygun beyan edilmesi
- Gümrük süreçlerinde talep edilen ek belgelerin zamanında sağlanması
Yasaklı Ürünler ve Hesabın Kısıtlanması
Yasaklı veya kısıtlı ürün gönderildiğinin tespit edilmesi ya da gönderi beyanlarının gerçeğe aykırı olması halinde Navlunex Express Cargo, hesabı geçici olarak kısıtlayabilir (yeni gönderi oluşturulmasını durdurabilir) veya kapatabilir. Bu durumda kullanıcı destek talebi oluşturarak durum hakkında bilgi alabilir. Yasaklı veya kısıtlı ürün gönderiminden doğan gümrük, idari ve diğer yaptırımlardan kullanıcı sorumludur.
Sorumluluk Sınırları
Navlunex Express Cargo, taşıyıcı firmaların gecikme, hasar veya kayıp gibi durumlarındaki sorumluluğu, ilgili taşıyıcının kendi taşıma koşullarına tabidir. Yanlış veya eksik beyan nedeniyle oluşan gümrük cezaları ve gecikmelerden kullanıcı sorumludur.
Ödeme ve Fiyatlandırma
Fiyatlar, ağırlık, boyut ve varış ülkesine göre anlık olarak hesaplanır. Fiyatlar taşıyıcı firmaların güncel tarifelerine göre değişiklik gösterebilir.
Değişiklikler
Navlunex Express Cargo, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
İletişim
Sorularınız için bilgi@navlunex.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.