Değerli bir ürün gönderirken aklınıza gelen ilk soru muhtemelen şudur: "Kargo kaybolur veya hasar görürse ne olur?" Bu yazıda kargo sigortasının nasıl çalıştığını, ne zaman gerekli olduğunu ve tazminat sürecini açıklıyoruz.
Standart Taşıyıcı Sorumluluğu
Her taşıyıcı firma (FedEx, DHL, UPS vb.), gönderiler için belirli bir temel sorumluluk limiti sunar. Bu limit genellikle düşüktür ve gönderinin gerçek değerini karşılamayabilir.
Ek Sigorta Ne Zaman Gerekli?
- Yüksek değerli ürünler: Elektronik, takı, saat gibi ürünlerde
- Kırılgan eşyalar: Cam, seramik, hassas cihazlar
- İade edilemez ürünler: Özel üretim, kişiye özel ürünler
- Uzun mesafe gönderiler: Çoklu aktarma noktası olan rotalar
Sigorta Bedeli Nasıl Hesaplanır?
Sigorta primi genellikle beyan edilen değerin belirli bir yüzdesi olarak hesaplanır. Beyan ettiğiniz değer ne kadar yüksekse, sigorta maliyeti de o kadar artar; ancak hasar durumunda tazminat da beyan değerine göre belirlenir.
⚠️ Önemli: Gönderi değerini olduğundan düşük beyan etmek, hem gümrük açısından risklidir hem de hasar durumunda düşük tazminat almanıza yol açar.
Hasar veya Kayıp Durumunda Süreç
- Hasarı veya kaybı taşıyıcıya en kısa sürede bildirin (genellikle 7-15 gün içinde)
- Hasarlı ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekin
- Orijinal fatura veya değer kanıtını hazırlayın
- Navlunex destek ekibiyle iletişime geçerek talep sürecini başlatın
- Taşıyıcı inceleme süreci 10-30 iş günü sürebilir
💡 Navlunex, sigorta talep sürecinde sizinle taşıyıcı arasında köprü görevi görür ve süreci takip eder.
Sigortanın Kapsamadığı Durumlar
- Yetersiz veya uygunsuz ambalajlama nedeniyle oluşan hasar
- Yasaklı veya beyan edilmemiş ürünler
- Doğal afet, savaş gibi mücbir sebepler (bazı poliçelerde)
- Gecikme nedeniyle oluşan dolaylı zararlar (genellikle hariç)
✅ Değerli gönderileriniz için her zaman uygun ambalajlama yapın ve gerçek değeri beyan edin — bu hem gümrük hem de sigorta açısından sizi korur.
Hemen Fiyat Hesaplayın
DHL, FedEx, UPS — anlık karşılaştırma, ücretsiz Konya kurye
Gönderinizi Güvenle Yapın
Sigorta seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
WhatsApp'tan Sorun Gönderi Oluştur →